Política de Privacidade

Quem é o responsável (controlador)

O Comissou é o controlador dos seus dados. Para qualquer assunto de privacidade — incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão — fale com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@comissou.com.br.

Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada — nunca em texto puro).
• Conexão Shopee: seu número de afiliada e as credenciais da API da Shopee, guardadas com criptografia AES-256-GCM. Elas nunca são exibidas de volta, nem para nossa equipe.
• Conexão Instagram (opcional): se você conectar, recebemos da Meta um token de acesso e dados básicos da sua conta profissional, além dos comentários nos posts que você escolher automatizar. A sua senha do Instagram fica com a Meta — nunca conosco.
• Conexão WhatsApp (opcional): se você conectar um número dedicado, mantemos a sessão dessa conexão e a lista dos seus grupos, para enviar apenas aos grupos que você autorizar.
• Uso do produto: coleções, preferências, produtos aprovados, mensagens geradas e histórico de vendas/comissões sincronizado da Shopee.
• Pagamento: processado pela AbacatePay. Recebemos a confirmação e o status da assinatura, mas não armazenamos os dados do seu cartão.
• Notificações: se você ativar os avisos no aparelho, guardamos a assinatura de push do seu navegador.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e registros de acesso, para segurança e funcionamento do serviço.

Por que usamos (finalidade e base legal)

Tratamos seus dados para: operar o serviço (buscar produtos, gerar links, divulgar nos canais que você conectar) — base legal de execução de contrato; ativar recursos opcionais como Instagram, WhatsApp e notificações — base de consentimento; garantir segurança e prevenir fraude — legítimo interesse; e cumprir obrigações legais e fiscais. Não usamos seus dados para nada além disso e não vendemos seus dados.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que operam o serviço, cada um tratando apenas o que precisa:

• Shopee — geração de links e sincronização de vendas, com as suas próprias credenciais de afiliada.
• Meta / Instagram — envio das respostas automáticas no direct, pela API oficial.
• AbacatePay — processamento de pagamentos (Pix e cartão).
• Anthropic — o assistente de IA. Quando você descreve uma busca, o texto é enviado à Anthropic para ser interpretado.
• Provedores de e-mail e de infraestrutura — envio de avisos transacionais e hospedagem.

Transferência internacional

Alguns desses parceiros (como a Anthropic e a Meta) processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD, apenas para viabilizar o recurso que você usa.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, apagamos seus dados pessoais, exceto o que a lei exigir manter (por exemplo, registros fiscais e de acesso por prazo legal). Os links de afiliada que você já gerou continuam funcionando na Shopee, pois pertencem à sua conta de afiliada.

Como protegemos

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e, para as credenciais mais sensíveis, criptografia AES-256-GCM em repouso. O acesso interno é restrito e as credenciais de API nunca são exibidas novamente.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar a exclusão, pedir a portabilidade e revogar consentimentos (o que desliga o recurso correspondente). Boa parte disso você faz sozinha na página de Configurações; para o restante, escreva para dpo@comissou.com.br.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectada e lembrar preferências (como o tema). Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para anúncios.

Menores de idade

O Comissou é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Mudanças nesta política

Se atualizarmos esta política, avisaremos pelo app ou por e-mail e mudaremos a data no topo. O uso continuado após a alteração significa concordância com a versão nova.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com o nosso Encarregado (DPO): dpo@comissou.com.br.